Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok97

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ok97 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website ok97.app và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do ok97 cung cấp bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Cá cược thể thao và Xổ số.
• Tài khoản: Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng ok97.
• Số dư: Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• Giao dịch: Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng ok97.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok97, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ok97.

ok97 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc vi phạm các điều kiện nêu trên.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ok97. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm.

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. ok97 không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh do để lộ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản ok97 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thành viên phải thông báo ngay cho ok97 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua email [email protected].
• ok97 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của thành viên.

ok97 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản ok97.
• ok97 không chịu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• ok97 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng ok97 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trong phần hướng dẫn tương ứng. Các quy định chung bao gồm:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ok97 xác nhận.
• ok97 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ok97 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• ok97 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng tài khoản.
• Kết quả của các trò chơi Casino Live được xác định bởi dealer người thật và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

ok97 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• ok97 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình thao túng điều kiện vòng cược.
• ok97 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ok97:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc các chiến thuật tương tự.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ok97.

ok97 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. ok97 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống hoạt động ổn định với mục tiêu uptime 99,9%.

• ok97 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• ok97 không chịu trách nhiệm với các quyết định cá cược của thành viên và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ok97 không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

ok97 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và hỗ trợ những thành viên có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng hoạt động tài khoản trong 24 giờ đến 30 ngày.

ok97 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi chủ động để bảo vệ trẻ vị thành niên.

ok97 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ok97 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của thành viên, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

ok97 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok97 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của ok97, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website ok97.app

ok97 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Điều Khoản này được lập bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý theo luật pháp Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.